对于卖方：

交易担保的商品由卖家保管，卖家只需在捉妖拍卖行小程序发布出售信息，无需提交游戏账号信息，当买卖双方达成交易意愿时，确保游戏内有摊位和买家确认好交易时间点后，由卖家联系平台担保员申请介入商品交易过程。卖家听从平台担保员的交易流程指示，并且卖家发货过程中需要录制视频作为后续的申述证据，如果有交易申述的问题平台担保员将根据买卖双方的视频作为评估依据。
 对于买方：

担保交易是买家在捉妖拍卖行小程序看中一个商品后，点击想要按钮，获得卖家微信号，自行联系卖家谈好价格和交易时间点，在需要与卖家进入商品交付过程时，申请平台担保员介入进行三方商品交付监管，在确认商品与价格都正确后，先将交易商品的全款先提交给平台担保员保管，平台担保员跟踪卖家与买家的交易过程，在确保买家收到正确的商品后，再将货款转给卖家。买家在交易过程中需要录制视频作为后续的申述证据，如果有交易申述的问题担保员将根据买卖双方的视频作为评估依据。
 商品担保交易过程细节

l  卖家发布商品信息

l  买家明确预购商品，联系卖家商讨价格与交易细节。

l  买卖双方确认可交易时间，须在游戏中有摊位后再进行下一步。

l  联系平台担保员介入交易

l  买家或卖家拉平台担保员进入3人小群，担保员监督双方交易过程

l  双方确认商品和价格正确

l  开始交易前买家将交易款项全数打款给平台担保员

l  卖买家双方开始录制游戏交易过程视频，录制的视频作为交易异常的申述依据

l  卖家与买家可开启语音联系，方便同步倒计时快速买入商品，完成交易。
 l  卖家交付商品给买家交易成功。

l  买家可当场确认商品交付情况，如未当场确认，可延期4小时作为交易缓冲期，当4个小时结束后，将默认交易成功，此后不接受申述需求。

l  平台担保人将货款全数提交给卖家。

l  交易结束

交易异常或者取消

如交易过程中要临时取消交易，需要在群里双方确认是否取消，当双方都确认取消则该订单结束交易。

如交易过程中出现申述事故，则根据双方需要提交的录制的交易过程视频，平台担保员将根据视频中摊位商品最终购买到的玩家用户名、商品属性信息、摊位信息等要素做评估依据，确认买家是否有购买到商品。注意如果有其中一方无法提供视频依据则都默认放弃申述权。

交易纠纷时货款归属判定规则

1、双方都有视频申述时，如果买家确实购买到商品则货款将提交给卖家，如果买家没有买到商品则货款退还给买家。

2、双方都有视频申述时，发现商品都第三方买走，退款给买家。所以卖家需注意请不要把商品价格定价太低。

3、当只有卖家有视频申述依据时候，并且视频中显示商品确实被买家买走，则货款转给卖家。

4、当只有买家有视频申述依据时候，并且视频中确实没有买到商品，则货款退还给买家。

5、当买卖双方都无法提供视频申述依据时候，给货款默认退还给买家，如有买卖记录截图可酌情参考。
 

 

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